📑 Langkah-Langkah Menghubungi LPSE Jika Terjadi Kendala Teknis
Dalam proses pengadaan barang dan jasa melalui LPSE (Layanan Pengadaan Secara Elektronik), terkadang pengguna mengalami kendala teknis yang memerlukan bantuan dari pihak LPSE. Berikut adalah langkah-langkah untuk menghubungi LPSE dan mendapatkan solusi atas permasalahan yang dihadapi.
🔍 Jenis Kendala Teknis yang Sering Terjadi
🚫 Gagal Login ke SPSE atau SIKaP
🚫 Error saat Mengunggah Dokumen
🚫 Data Perusahaan Tidak Tersimpan dengan Benar
🚫 Sertifikat Digital Tidak Terbaca atau Kadaluarsa
🚫 Masalah Validasi NPWP atau Data Perusahaan
🚫 Gangguan Akses ke Sistem LPSE
✅ Langkah-Langkah Menghubungi LPSE
1️⃣ Cek Panduan dan FAQ Resmi
Sebelum menghubungi LPSE, periksa terlebih dahulu bagian FAQ atau panduan pengguna di situs LPSE/SPSE. Banyak kendala umum sudah dijelaskan di sana dengan solusi yang bisa langsung diterapkan.
2️⃣ Hubungi LPSE Melalui Website Resmi
- Masuk ke portal LPSE instansi yang digunakan.
- Cari halaman Kontak atau Bantuan.
- Catat nomor telepon, email, atau alamat kantor LPSE yang tersedia.
- Kirimkan keluhan melalui formulir kontak atau email yang disediakan.
3️⃣ Menghubungi Helpdesk LPSE via Telepon atau Email
- Jika kendala bersifat mendesak, hubungi langsung melalui nomor telepon yang tersedia.
- Jika menghubungi melalui email, pastikan untuk mencantumkan informasi berikut:
- Nama perusahaan
- NPWP perusahaan
- ID pengguna (jika ada)
- Deskripsi masalah secara detail
- Screenshot error yang muncul
4️⃣ Mengunjungi Kantor LPSE Terdekat
- Jika masalah tidak bisa diselesaikan secara online, Anda bisa datang langsung ke kantor LPSE terdekat.
- Pastikan membawa dokumen pendukung seperti NPWP, SIUP, dan surat kuasa (jika diwakilkan).
5️⃣ Memeriksa Status Sistem SPSE
- Kadang masalah terjadi karena server LPSE mengalami gangguan.
- Cek status operasional SPSE melalui situs resmi atau media sosial LPSE.
6️⃣ Hubungi Admin Kami untuk Bantuan Cepat
Jika Anda mengalami kesulitan dalam proses penghubungan ke LPSE atau memerlukan bantuan teknis lebih lanjut, silakan hubungi admin kami melalui WhatsApp: KLIK DI SINI.
🎯 Kesimpulan
Menghubungi LPSE untuk menyelesaikan kendala teknis dapat dilakukan melalui berbagai cara, seperti website resmi, email, telepon, atau kunjungan langsung. Pastikan untuk mengumpulkan semua informasi yang diperlukan sebelum menghubungi LPSE agar proses penyelesaian masalah dapat berjalan lebih cepat dan efisien.
📌 Selalu simpan kontak LPSE terkait untuk mempermudah akses jika terjadi kendala teknis di masa mendatang! 🚀
#LPSE #KendalaTeknis #SPSE #TenderOnline #PengadaanBarangJasa
